微信商家买的鞋穿两天鞋质量有问题，商家不退换怎么办？
更新时间：2024-07-16 07:36:07人浏览
问题描述：
你好，微信商家买的鞋穿两天鞋质量有问题，商家不退换怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助122151人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。第二十四条国务院和省、自治区、直辖市人民政府的市场监督管理部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。
2024-07-16 07:35:52
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助67636人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-16 06:54:22
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助78076人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-16 07:36:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这是可以直接进行投诉处理的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当在微商购买鞋子时遇到不给退货的情况,首先可以尝试通过微商平台进行投诉。
如果购买的产品是在微商平台里完成交易的,投诉可以追溯到平台,由平台来维权。如果是私人
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
建议您准备相关证据材料，向法院起诉解决。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：拨打消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打举报电话，直接投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！可以找消协处理的
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
申请平台客服介入，协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
这个质量问题是收到时就有的还是自己不小心导致的呢？如果不是自己的原因，实体店购买可以向地方市场监督管理局投诉，网上购买可以向平台或者消费者协会投诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，不退，到法院起诉解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
