就是我在拼多多买了一条裤子，然后商家说影响二次销售不退怎么办？
更新时间：2024-07-16 06:34:08人浏览
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就是我在拼多多买了一条裤子，因为我开了扣眼睛，然后商家说影响二次销售不退怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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不影响二次销售的，商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样，因为损坏的不是商品，只是包装，可以适当扣除包装费用，但是商品费用要退的。商家不退的，可以打315投诉，或者投诉到当地的市场监管部门，让相应的部门介入处理。
2024-07-16 06:33:58
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-16 06:27:29
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-16 06:34:08
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向平台和市场监督管理局投诉
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您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理，仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲
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按规定说是：在七天内，不影响二次销售可以无理由退款！如果买家影响二次销售：1.退货验收时发现问题，可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款，请快递人员举证确实
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您好，购买衣服的时候如果是买家的原因，影响二次销售是不能要求退货的，如果是商家的原因则可以要求退货
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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影响到二次销售的，不属于质量问题商家有权不退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品
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衣服二次销售是不合法的。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的
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