昨日下午网上预订酒店晚上到达酒店后，酒店关闭电话不通可以要求退一赔三吗？
更新时间：2024-07-15 10:22:11人浏览
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昨日下午网上预订酒店晚上到达酒店后，酒店关闭电话不通可以要求退一赔三吗？
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可以退钱。但是前提是房间不是在网上预订并缴费的，如果是网上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的。如果是在酒店直接办理的入住，提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了，房费只收取实际入住酒店的天数费用。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
2024-07-15 10:21:50
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可以退房钱，但需视情况。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，酒店应按约定提供服务，否则应退预付款。若酒店规定或特价房有特别说明不可退，则可能无法退款。不及时
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消费者办理酒店入住时提交的房费是24小时的酒店服务房费，所以酒店要求12点退房是侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。
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先进行协商，协商不成可以投诉或起诉
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