我是一个顾客。这家店被转让了,但工商局投诉后表示,店主已更换,我该如何起诉美容院?
更新时间:2024-07-14 11:28:08人浏览
问题描述:
我是一个顾客。我在一家美容院做了一个美容套餐。不知不觉中,这家店被转让了,我想退款。但工商局投诉后表示,店主已更换,现在不应由店主承担。我该如何起诉美容院?
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-14 11:27:51
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-14 11:21:47
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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