转身买了二手手机,卖家一直不愿退款,我该怎么办?
更新时间:2024-07-14 08:42:14人浏览
问题描述:
转身买了二手手机,到货后发现是次品,但是因为我没有开箱视频,卖家一直不愿退款,我该怎么办?
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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您好,您可以向其所在平台投诉。
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如果有证据证明有承诺而做不到,可以起诉
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提供不了相关证据,维权有难度
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析:如果你在实体店购买了手机,手机有问题,但是卖家不给退的情况下,建议你去工商局投诉,只要你去投诉,基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件:出现以下情
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第
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打12315投诉举报
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法律分析:如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款,遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实,或者直接报警。法律依据:《中华人民共和国民法典》第三条民
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你好,可以搜集证据诉讼解决
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