商家不同意退款,说要付运费侵犯消费者权益
更新时间:2024-07-14 06:48:10人浏览
问题描述:
快递还没有收到购物退款,商家不同意退款,说要付运费侵犯消费者权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助189366人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-14 06:48:06
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助115105人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-07-14 06:35:26
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。