说是无效退款,现在我没有治好药,现在人们不退款,能不能给消费者打电话?
更新时间:2024-07-14 04:06:38人浏览
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买药,说是无效退款,现在我没有治好药,反而变得严重了。现在人们不退款,能不能给消费者打电话?
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-14 04:06:16
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按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的
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您好,建议拨打12315进行投诉维权
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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向当地的药监局反映
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法律分析:消费者有退货换货的权利。如果店家的产品有问题,如包装、做工等问题,你可以要求退货或换货。如店家不同意和你友好协商解决,你可以向当地的消费者协会或工商局
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如果确有质量问题,建议先和店家沟通,店家拒绝处理的,消费者可以向当地消协、工商部门以及药监部门进行投诉。根据相关法律规定,经营者提供的商品有不符合质量要求的,消
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