退货包运费!商家有购买运费保险。当时平台也提出提前支付运费,收到运费后退货。为什么不退还运费?

更新时间:2024-07-13 21:24:07人浏览
问题描述:
拼多多土标明:七天无理由退货,退货包运费!商家有购买运费保险。当时平台也提出提前支付运费,收到运费后退货。为什么不退还运费?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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七天无理由退货与运费无关。可以协商解决,协商解决不了的话,可以通过消费者协会投诉解决,最后,还可以通过法院诉讼解决。
2024-07-13 21:23:53
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助67464人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-13 20:40:10
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助106838人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
2024-07-13 21:24:07
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消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
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网购退货运费一般由消费者承担,除非另有约定。这是为了平衡利益,促进行业健康发展,并提醒消费者理性退货。如商家不退约定运费,可投诉维权。
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您好,商家应退还您支付的8元运费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求赔偿。在您的情况下,商家最初承诺有
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法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同
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您好,有运费险不需要承担运费了。yx
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通过平台介入解决。如果平台解决不了,可以通过12315解决。
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法律分析:由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商,如运费问题无法和卖家协商一致,可以投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四
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