我该怎么办？这是一个不合格的产品，不需要中文说明书
更新时间：2024-07-13 18:04:08人浏览
问题描述：
我在拼多多平台上买了一种药，结果是英文的，没有中文说明，我该怎么办？这是一个不合格的产品，找卖家，他说这是海外购买的商品，不需要中文说明书，我不能要求中文说明书认定该产品是不合格的产品。
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法律分析：网上买到假药可以在相关管理平台举报，也可以向当地市场监督管理部门举报。消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据(发票或收据)以及检验结果向当地市场监督管理部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-13 18:03:42
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