结果售后服务说没有包装盒是不能退货的，他们还说会影响第二次销售，他们真的不能退货吗？我还能做什么？
更新时间：2024-07-13 08:58:05人浏览
问题描述：
我买了富士拍立得mini8。打开后，包装盒被扔掉了。其他的还在。结果售后服务说没有包装盒是不能退货的，因为是原装的。他们还说会影响第二次销售，因为他们没有多余的包装盒。他们真的不能退货吗？我还能做什么？
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-07-13 08:57:46
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-13 08:21:19
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-13 08:58:05
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，您可以向平台或消协投诉。
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造成二次销售影响的，对方可以拒绝
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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您好，建议委托律师提起合同纠纷之诉
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