我在拼多多买了一件衣服，但是衣服和裤子有产品质量问题。他同意只要我得到五星级的赞扬就退五元给我，在这种情况下我该怎么办
更新时间：2024-07-13 01:22:40人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多买了一件衣服，但是衣服和裤子有产品质量问题。我告诉店家，他同意只要我得到五星级的赞扬就退五元给我，但是五星级的赞扬之后，店家就不理人了。在这种情况下我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-13 01:22:14
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已帮助142233人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-13 00:50:12
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-13 01:22:40
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你好！ 可以找消息处理的 的
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
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这是需要请问客服确定。
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你好！你可以要求商家退还货
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您好，购买之前商家是否明确告知不支持无理由退货？
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如需律师帮助，可到我的页面留言或电联，
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说一下你的详细情况，我可以给你提供正确的解决办法
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