我在一家保健餐厅买了一些保健品。想退货退款,但是他们说卖的保健品都退不了。我应该如何处理这种情况?
更新时间:2024-07-12 23:58:05人浏览
问题描述:
你好,我在一家保健餐厅买了一些保健品。吃了之后觉得不舒服,想退货退款,但是他们说卖的保健品都退不了。我应该如何处理这种情况?
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-12 23:57:48
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
2024-07-12 23:58:05
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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可以要求商家退货退款,否则向平台投诉
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可以找新闻媒体报道此事
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1、首先,我们退了货,先把订单号发给卖家,以防他不知道物品的物流情况;然后在淘宝上找到你所退的那家店铺,然后点“客服”,告诉客服我们已经把货退回去了,收到货后给
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您好,这种情况不好界定
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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