我在抖音买了假货怎么办？他们的卖家说这是正品
更新时间：2024-07-12 16:26:10人浏览
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我在抖音买了假货怎么办？他们的卖家说这是正品
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买到假货的维权方式是：1、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍；若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元.买到假的食品的，可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。3、若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第55条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《食品安全法》第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
2024-07-12 16:25:59
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你好，可以向人民法院提起诉讼
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抖音买到假货可以通过抖音平台的客服对卖家进行投诉，或者直接拨打12315投诉电话。在抖音上买到假货想要投诉，可以先联系卖家说明情况，卖家不处理或是解决结果不满意
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可以直接进行起诉解决的
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你好可以投诉处理
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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上午好，这个是可以去申请退货的
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如果你在网上购买到了假鞋，并且商家坚持称这是正品，你可以采取以下步骤来维护自己的权益：
保留证据：首先，保留好你购买商品时的截图，包括商品页面、购买页面、付款
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您好，您的问题团队可以解答
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