买家申请退款原因是假货需要把产品寄回去吗
更新时间:2024-07-12 16:10:29人浏览
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买家申请退款原因是假货需要把产品寄回去吗
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买家如因假货申请退款,通常需退回产品。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若不及时处理,可能导致退款申请被拒绝,损害买家权益。
2024-07-12 16:07:42
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针对假货退款问题,买家可选择与卖家协商、向平台投诉或寻求消费者协会帮助等处理方式。选择时应考虑证据充分性、处理效率及个人意愿,以最大程度保障自身权益。
2024-07-12 16:08:05
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买家遇假货应退货退款。操作包括:1.与卖家沟通协商;2.收集假货证据并提交平台审核;3.按平台要求退回产品;4.申请退款并关注退款进度;5.必要时向消费者协会或相关部门投诉。
2024-07-12 16:10:29
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