请咨询电动工具锂电池快递公司不邮寄怎么办，为什么商家不能邮寄回去
更新时间：2024-07-12 09:50:27人浏览
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你好，请咨询电动工具锂电池快递公司不邮寄怎么办，因为我想退货，为什么商家不能邮寄回去
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1、拨打快递公司客服热线；2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-12 09:50:24
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