网上微信报名学习短视频剪辑，想退款那边不退怎么办，只有网上联系方式！可以退款吗，怎么解决？
更新时间：2024-07-12 01:48:08人浏览
问题描述：
网上微信报名学习短视频剪辑，交2990学了一段时间感觉学不到东西，想退款那边不退怎么办，感觉被坑了，只有网上联系方式！可以退款吗，怎么解决？
3位律师解答
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平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
2024-07-12 01:47:51
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-12 01:35:39
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按照机构的合同约定去起诉
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
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您好，您可以向对方主张退款。
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您好这种情况建议拨打消费者投诉热线
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你好，这个可以去起诉退费的哦
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结合你的陈述，你方无故解除已经生效的合同，需要承担违约责任的，除非存在法定或合同约定的例外的
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按照你的是说法，你跟对方有没有签订合同。
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