商家发的商品质量有问题，怎么处理
更新时间：2024-07-11 22:10:51人浏览
问题描述：
商家发的商品质量有问题，我寄回来说我坏了，怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助149559人 · 响应时间 平均5分钟内
一、商品有质量问题怎么处理1、当商品有质量问题而出现纠纷的时候，消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、产品质量问题起诉流程是什么产品质量问题起诉流程如下：1、起诉和受理，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。特殊情况下也可以口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后，依法进行审理，对符合条件的，决定立案受理，对不符合条件的，裁定不予受理；2、审判，对决定受理的案件，人民法院在开庭之前都要做好准备工作，包括发送起诉书副本和答辩状副本，审阅诉讼材料，调查收集证据，更换或追加当事人等。准备工作做好的，即通知开庭；3、执行，有义务的一方当事人无故拒不履行义务，另一方当事人就可以申请人民法院强制执行。
2024-07-11 22:10:43
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
商品买卖纠纷可以通过双方协商达成一致意见来处理；协商不成的，可以向消费者协会投诉、请求调解或者根据买卖协议中约定的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁；向人民法院提起诉讼
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以试下以下办法：如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修。如果消费者购买商品有质量问题，合法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家产品有问题怎么办
随着网络的不断壮大，越来越多的消费者喜欢在网上购买一些东西，但是网络上的东西并不是我们亲眼所见的，所以产品有没有问题也得等到产品到手之后才会发现。对于产品有质量
产品质量
人浏览
你好，协商或起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果是在实体店购买的商品，质量问题不给退货可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，同时保留证据。如果是在网上购物，那可以申请官方客服介入，质量问题
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买的东西质量有问题怎么办
当事人所购买的东西若有质量问题，可以退货或者要求商家对该货品进行更换、修理。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依
消费者权益保护法
人浏览
建议您准备相关证据材料，向法院起诉解决。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到商品质量问题怎么办
遇到商品质量问题消费者首先可以找购买商品的经销商进行退货或者换货，如果经销商故意不同意退换货的，可以向当地的消费者协会拨打投诉热线投诉；根据法律规定，销售者出售
消费者权益保护法
人浏览
你好！可以找消协处理的
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
您好：
可以结合具体的案情等相关证据来起诉；
建议委托律师帮助代理维权，可以 联系代理事宜
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
收集你所说情况对应的资料后，可以通过律师函催告或提起民事诉讼维权的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
