业务员宣传假消息，误导买了一部手机。他发现自己被骗了。当他去找商家时，他无法退货，我该怎么办？
更新时间：2024-07-11 21:08:07人浏览
问题描述：
在手机店买手机的时候，业务员宣传假消息，误导买了一部手机。当他回来时，他发现自己被骗了。当他去找商家时，他说我听错了。手机激活后，他无法退货，也没有录音。只有一个朋友跟着他。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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只要你有证据证明手机是假的，而且可以证明你在实体店买的，就可以去你买手机的店里进行投诉，是在不行去工商局打假部门举报让店家赔偿。
2024-07-11 21:07:42
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-11 20:24:17
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-07-11 21:08:07
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你好，协商不成的话，直接向法院起诉。
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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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您好，如果对方实际提供的服务内容与双方约定不一致的，您可以通知对方解除合同，并要求返还相应的款项。
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