网上购买的衣服有质量问题,卖方拒绝退款怎么办?

更新时间:2024-07-11 16:12:12人浏览
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网上购买的衣服有质量问题,卖方拒绝退款怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定,对于七天内无理由退货的规定,只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服,不能用“七天无理由退货”的规定,只能与店家进行协商,能不能退货。如果卖家不同意,当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-07-11 16:12:06
平台法律顾问团队 咨询我
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
2024-07-11 16:05:42
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2024-07-11 16:12:12
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您好,可以联系平台或者消协介入
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这个质量问题是收到时就有的还是自己不小心导致的呢?如果不是自己的原因,实体店购买可以向地方市场监督管理局投诉,网上购买可以向平台或者消费者协会投诉。
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您好,如果衣服尚未使用的,存在严重质量问题的情况下,是可以要求退款的。
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你好,不退,到法院起诉解决
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可以向平台投诉或者是市场监督管理局反映
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