中间商买东西，客户想退货退款，但厂家不同意。现在客户想起诉我，现在我被起诉了。我该怎么办？
更新时间：2024-07-11 14:40:48人浏览
问题描述：
中间商买东西，客户收到货错了，不符合他的要求，厂家说符合。客户想退货退款，但厂家不同意。现在客户想起诉我，我明确说我是中间商，货不是我生产的。现在我被起诉了。我该怎么办？
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-11 14:40:40
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消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3、补足商品数量。4、退还货款和服务费。5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
2024-07-11 14:05:44
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-11 14:40:48
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可以退货，商家拒绝可投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有权在收货后七日内无理由退货。如商家拒绝，可向消费者委员会或工商管理部门投诉，以保护自身权益。
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。
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1、首先，我们退了货，先把订单号发给卖家，以防他不知道物品的物流情况；然后在淘宝上找到你所退的那家店铺，然后点“客服”，告诉客服我们已经把货退回去了，收到货后给
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结合你的陈述，除买卖双方对质保等另有约定外，买方以此解除已经完成的买卖合同，在法律上存在一定的障碍的
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先和对方进行协商，协商之后再投诉或起诉
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