在我去商店买东西之前,我想问如果我打电话给12315投诉商家会害怕吗?他们在被投诉后会受到什么样的惩罚?
更新时间:2024-07-10 22:02:11人浏览
问题描述:
在我去商店买东西之前,但去商店发现里面的东西基本上是假的,所以我觉得商店特别恶心,商家似乎看到了我的问题,所以我的态度很差,我想问如果我打电话给12315投诉商家会害怕吗?他们在被投诉后会受到什么样的惩罚?
1位律师解答
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若商家存在卖假货的行为,消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报;或者也可以与经营者协商和解;还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-10 22:02:11
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