我在拼多多平台上买了一部苹果14promax手机。商家声称是全新的，我应该如何捍卫我的权利？
更新时间：2024-07-10 20:03:07人浏览
问题描述：
618期间，我在拼多多平台上买了一部苹果14promax手机。商家声称是全新的，但收到货物时，侧框至少有三处明显的划痕和凹陷，这根本不是苹果全新机器的质量。因此，商家涉嫌以次充好欺诈销售。我应该如何捍卫我的权利？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助60718人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2024-07-10 20:02:54
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助97049人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-07-10 19:30:12
咨询我
已帮助119958人 · 响应时间 平均2分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-10 20:03:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
到消协投诉或起诉维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：蛋糕吃出头发，商家应当赔偿蛋糕支付价款十倍的赔偿金。生产不符合食品安全准则的食品或者经营明知是不符合食品安全准则的食品，消费者除要求赔偿损失外，还能够
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护法第20条，第55条。留存证据 可判断是否存在欺诈行为。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
提起诉讼。申请司法质量鉴定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以先协商，协商不成可以起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您有联系平台处理这个问题吗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
