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刚退房，在酒店门口摔了一跤，看不清楚，也没有警告)。酒店应该负责吗？如果我有责任，我应该做什么补偿？

更新时间：2024-07-10 14:44:07人浏览

问题描述：

刚退房，在酒店门口摔了一跤，摔断了(门口有一个小斜坡，看不清楚，也没有警告)。酒店应该负责吗？如果我有责任，我应该做什么补偿？

3位律师解答

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客人在酒店房间摔伤的责任根据实际情况判定：如果是酒店设施不安全造成的，酒店需要承担相应的责任；如果是客人不小心造成的，原则上酒店是不负责任的；双方都有过错的，按过错比例承担、具体划分，双方协商不成的，可以向法院起诉。客人主张酒店赔偿时，应当证明酒店有过错。如果酒店未能在范围内提供安全义务，因地面湿滑导致顾客摔倒，则承担客人人身安全责任；如果消费者有过错，可以适当减轻责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

2024-07-10 14:43:40