在实体店买的手机，屏幕看着眼睛不舒服，辣眼睛，可以退吗？如果不行的话，打12345有用吗？
更新时间：2024-07-10 12:20:31人浏览
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在实体店买的手机，屏幕看着眼睛不舒服，辣眼睛，可以退吗？如果不行的话，打12345有用吗？
3位律师解答
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您好，若您在实体店购买的手机屏幕让人感到眼睛不适，造成视觉刺激，您可以先尝试与商家沟通协商退货。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货或换货，特别是在出现质量问题时。如商家拒绝处理，再考虑拨打12345寻求帮助。
2024-07-10 12:17:39
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关于您在实体店购买的手机屏幕辣眼睛的问题，建议先查看店铺的退货政策。您可以与商家协商，探讨换货、退货或维修的可能性。若手机存在明显质量问题，您应坚决要求退货或换货。若只是轻微不适，可考虑接受维修或换货。
2024-07-10 12:18:07
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针对您在实体店购买的手机屏幕不舒服问题，如果手机存在质量问题，您可以凭购买凭证和质量问题证明与商家协商要求退货或换货。商家如有明确的退货政策，且符合政策条件，您可以按政策要求办理退货。若商家拒绝处理并且无法协商解决，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，包括通过拨打12345电话来寻求帮助。请注意，不同情况下具体操作可能有所不同。
2024-07-10 12:20:31
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，按您所述情况，建议您和实体店协商。
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法律分析：可以，根据相关法律规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。眼镜店配错眼镜应承担相应赔偿责任并有向消费者履行更换、修
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可以退，可以直接和店主反映镜框不适合，然后和店主协商退货退款就可以了，只要商品没有损坏，不影响二次销售的话，都是可以退货的。如果找经理理论,还是没有满意的结果的
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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如果是网络、电视、电话、邮购方式购买的商品，无质量问题退换合法。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明
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出现质量问题可以要求经营者退还货款和服务费用，并赔偿损失。若是经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维
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