如果就是手机买的是假的，然后给他退回去，他把快递拒收了，然后他说客户没买过咋办呢？
更新时间：2024-07-10 11:54:06人浏览
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如果就是手机买的是假的，然后给他退回去，他把快递拒收了，然后他说客户没买过，咋办呢？
3位律师解答
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对购买假手机并尝试退货而对方拒收且否认交易的情况，首先要明确，根据《消费者权益保护法》，你有权进行维权。尝试联系卖家协商解决，同时保留相关证据，如聊天记录、购买记录等。若无法解决，可通过消协、行政投诉等途径寻求帮助，必要时可提起诉讼。
2024-07-10 11:51:37
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针对网购假手机且遭遇退货难题的情况，建议首先与商家进行友好协商，尝试通过沟通解决问题。如果协商无果，可以向购物平台投诉，并提供相关证据，请求平台介入处理。若平台处理仍不满意，可以向工商局投诉或寻求法律援助，通过法律手段维护自身权益。
2024-07-10 11:52:05
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针对买到假手机并尝试退货而被对方拒绝的问题，可以采取以下措施：首先，确保保留所有购买和假货证据；其次，与卖家协商退货退款及赔偿事宜；如协商无果，向购物平台投诉并提供证据；等待平台处理期间，可考虑申请平台介入调查；若仍无法解决，可以向消费者协会或有关部门投诉；最后，若情况严重，不妨考虑通过法律途径起诉卖家。请根据具体情况选择合适的方式操作。
2024-07-10 11:54:06
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