未成年游戏退款申请中，游戏客服说不能证明是未成年充值的，不给予退款怎么办
更新时间：2024-07-10 10:40:27人浏览
问题描述：
未成年游戏退款申请中，游戏客服说不能证明是未成年充值的，不给予退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助188967人 · 响应时间 平均3分钟内
对未成年游戏退款申请，若游戏客服无法证明充值行为是未成年人所为而拒绝退款，可以根据《中华人民共和国民法典》相关规定，未成年人的充值行为需要法定代理人同意或追认。如协商无果，建议通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求确认充值行为无效。
2024-07-10 10:38:02
咨询我
已帮助58607人 · 响应时间 平均4分钟内
遇到游戏公司因无法证明是未成年充值而拒绝退款的情况，可以先尝试与游戏公司沟通协商。协商不成，可以准备相关证据，如孩子玩游戏的记录、孩子操作充值的行为证据、家长对此不知情的证明等，然后向法院提起诉讼。
2024-07-10 10:38:05
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助101241人 · 响应时间 平均1分钟内
针对未成年游戏充值退款问题，应先联系游戏公司客服尝试协商退款。若客服无法证明是未成年充值而拒绝退款，可以通过法律手段解决。提供必要的证据，如孩子玩游戏的证据、孩子操作充值行为的证据等，向法院起诉并要求确认充值行为无效。同时需注意法律程序和举证责任。
2024-07-10 10:40:27
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，针对不退款的情况下，正常来说需要保留好证据材料来进行起诉或者投诉
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
关于网络消费侵权，如果网络交易平台提供者不能提供侵权的销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：1、如果属于可以退的情形，可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回；2、如果不能解决的话，可以以对方为被告向法院提起请求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；2、通过向充值平台所
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年人在游戏中充值的追回方式为：八岁以上未成年人的大额充值，需要经过家长的同意或者追认后才能发生效力，家长不同意或不予追认的，该行为无效，家长可以向游戏平台主
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以主张无效要求退款
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年玩游戏的钱要追回来可以通过协商、仲裁或者诉讼等方式，因为未成年不具有完全民事行为能力，所以其做出的民事法律行为可能无效，可以联系游戏的客服说明情况申请退款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询