我的朋友是拼多多的生意。他得到了纠正。买家向工商局投诉,称涉嫌虚假宣传,并向朋友索要800元撤诉。他该怎么办?
更新时间:2024-07-10 08:38:10人浏览
问题描述:
紧急求助!我的朋友是拼多多的生意。他在上面卖饮料。一种饮料写了更多的“功能性”。发现后,他得到了纠正。后来,买家向工商局投诉,称涉嫌虚假宣传,并向朋友索要800元撤诉。他该怎么办?
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建议先协商解决为宜,不愿协商或协商不成的,可以向法院起诉维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-10 08:37:53
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你好,经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。广告的经营者,在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,监督检查部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。
2024-07-10 08:38:10
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客户索赔5000元可能合理,需具体评估。根据《消费者权益保护法》规定,如存在欺诈行为,应赔偿消费者损失的三倍,不足五百元按五百元计。如不及时处理,可能面临更严重
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你好! 可以和客户进行协商处理的
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