多多平台官方同意全额退款，商家要我退货补差价。你需要退货吗？
更新时间：2024-07-10 08:22:12人浏览
问题描述：
卖家发错货，多多平台官方同意全额退款，商品自行处理。商家要我退货补差价。你需要退货吗？
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如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2024-07-10 08:22:08
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可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
2024-07-10 08:22:12
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您好，您可以向消费者协会投诉。
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你好，可以向消费者协会投诉
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您好！您的诉求是什么？需要说明详情。
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