淘宝申请退款，当时这说明商家余额不足。商店不见了。钱能退吗？
更新时间：2024-07-10 07:44:06人浏览
问题描述：
淘宝申请退款，但卖家没有处理。当时这说明商家余额不足。淘宝敦促卖家充值。商店不见了。钱能退吗？
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淘宝买家申请退款可分为两种情况：1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。法律依据：:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-10 07:43:42
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-10 07:26:50
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根据相关法律规定，按照具体情况办理
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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在淘宝平台购买商品后申请退款，如果遇到商家账户资金不足的情况，淘宝平台会介入处理。以下是您可以采取的一些措施：
平台介入：如果商家账户资金不足，淘宝平台会介入调
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需要承担解约的违约责任
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你好！这个可以找消协处理的
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法律分析：淘宝买家申请退款可分为两种情况：1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。
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当时买这个服务的时候怎么约定的。
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