购买后的衣服不满意,但商家说不退不换非质量问题怎么办

更新时间:2024-07-09 23:52:06人浏览
问题描述:
购买后的衣服不满意,但商家说不退不换非质量问题怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:如果是衣服有问题,商家不给你退换的话你不想要了,你可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,你也可以先与对方协商,如果协商不成,可以直接起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2024-07-09 23:51:47
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购买到有质量问题的商品,可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-09 23:16:22
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-09 23:52:06
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你好,可以拨打2315投诉
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建议您准备相关证据材料,向法院起诉解决。
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这个质量问题是收到时就有的还是自己不小心导致的呢?如果不是自己的原因,实体店购买可以向地方市场监督管理局投诉,网上购买可以向平台或者消费者协会投诉。
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你好,你可以拨打消费者维权电话。
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您好,如果衣服尚未使用的,存在严重质量问题的情况下,是可以要求退款的。
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你好,我是赵律师,建议拨打12315消费者热线维护自身合法权益。
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