品多多购物后，商品出现问题。退货后，他要求赔偿并报警。我只有交货订单号，我该怎么办？
更新时间：2024-07-09 22:26:06人浏览
问题描述：
您好，品多多购物后，商品出现问题。退货后，商人签字。一周后，商人说商品不是他们商店里的商品。他要求赔偿并报警。他来我们公司找我。我只有交货订单号，当时没有拍照。我该怎么办？
3位律师解答
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-09 22:25:49
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-07-09 22:02:22
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-07-09 22:26:06
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