我在百度咨询医生付钱，退款不退？

医院退款未到账可以找卫生局投诉。一般医院退款的审批必须7个工作日上下，退款到账的时间段一般在3个工作日内。门诊患者退费流程及须知：1、退药品费，发出的药品原则上不予退换，特殊情况需经处方医师填写门诊病人退款审批表，按审批表要求，逐项填写清楚，经相关科室及分管领导审批签字后，患者凭手续完整的审批表，到服务中心办理退费手续。2、退治疗费检查费，经治医生开单填写门诊病人退款审批表，按审批表要求，逐项填写清楚，再经相关科室主任及医务科、分管领导审批签字后，患者凭手续完整的审批表及病历到服务中心办理退费手续。退费如果发生在缴费当日，需填写门诊病人退款审批表，由经治医师、相关科室主任、医务科签字后即可到服务中心办理退费手续。所有的退款手续须由患者本人携带病历现场办理，若因特殊原因患者本人不能抵达现场，需提供患者及代理人的身份证原件及复印件。法律依据：《医疗机构管理条例》第三十七条医疗机构必须按照人民政府或者物价部门的有关规定收取医疗费用，详列细项，并出具收据。第四十条县级以上人民政府卫生行政部门行使下列监督管理职权：（一）负责医疗机构的设置审批、执业登记和校验；（二）对医疗机构的执业活动进行检查指导；（三）负责组织对医疗机构的评审；（四）对违反本条例的行为给予处罚。第四十一条国家实行医疗机构评审制度，由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价；医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。

是可以起诉解决的

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