买到假货卖家说我调包了应该怎么办
更新时间:2024-07-09 15:28:04人浏览
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买到假货卖家说我调包了应该怎么办
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若购买到假货,而卖家声称你调包了商品,首先可以尝试与卖家沟通协商。根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》,商家售假是违法行为。你有权要求退货并索赔。如协商无果,可以向消费者协会请求调解或向法院提起诉讼。确保你的权益不受损害。
2024-07-09 15:25:45
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对购买到假货且被卖家质疑调包的情况,你可以选择与商家协商或者通过法律途径维权,具体取决于商家态度、货物价值等因素。若商家同意退货或赔偿,协商解决可能更为快捷;若商家不配合,你可以考虑向消费者协会投诉,甚至通过法律手段来保护自己的权益。
2024-07-09 15:26:04
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若你购买到假货,且遭遇卖家质疑调包,应采取以下措施:一、与商家协商,坚持要求退货退款及获得赔偿;二、如商家不配合,向消费者协会投诉,寻求其介入调解;三、若调解无效,可向相关行政部门举报商家的违法行为;四、若损失较大或卖家行为恶劣,建议考虑向法院提起诉讼,以维护自身权益。
2024-07-09 15:28:04
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你好,可以协商退货处理
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上午好,这个是可以去申请退货的
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当事人在网购时买到了假货的,一般应保存好证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。法律依据:
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消费者买到假货后,应当及时保存好商品,拨打消费者热线进行投诉,或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据
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看看是否可以和对方提前协商沟通,之后再考虑投诉或者起诉。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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