唯品会退货而不退款怎么办?
更新时间:2024-07-09 14:01:35人浏览
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唯品会退货而不退款怎么办?
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法律分析:是否可以退款看合同约定,建议协商解决,打微信客服电话,让他们帮你处理,不处理就投诉他们。如果协商不成可以向法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-09 14:01:21
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-09 13:53:01
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你好,如果是七天无理由退货,商家不退款,你可以先联系平台,告知情况
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消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好,搜集证据通过诉讼解决
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