你好。请问我再拼多多购买商品包装破损全部退款了对方起诉我

更新时间:2024-07-09 13:40:20人浏览
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你好。请问我再拼多多购买商品包装破损全部退款了对方起诉我
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果购买商品时与商家有明确的包装破损退款约定,但商家仍然起诉,首先可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,证明商家未按照约定提供商品或退款。其次,可以准备相关证据,如购买记录、退款协议等,向法院证明自己的权益。如有需要,可以寻求专业律师的帮助。
2024-07-09 13:37:38
损害赔偿律师团队 咨询我
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如商家起诉,准备证据是关键。首先,收集购买记录、退款协议等直接证据。其次,如有与商家的沟通记录,如短信、邮件等,也可作为辅助证据。最后,如有第三方见证或证明,如物流公司的证明等,也可提供。
2024-07-09 13:38:03
法律快车咨询顾问 咨询我
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从法律角度看,如果商品包装破损是由于商家原因造成,且购买时与商家有明确的退款约定,消费者无需承担任何责任。如商家起诉,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定进行抗辩,维护自身权益。
2024-07-09 13:40:20
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您好,可以向平台投诉对方。
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