买主在网店购物2个月后说是假货怎么办?

更新时间:2024-07-09 13:08:07人浏览
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买主在网店购物2个月后说是假货怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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一般消费者在网上购买到假货后,可以向网上的购物平台,或者是消费者协会投诉,比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题,一般可以采取以下方式:与经营者协商解决;请消费者协会,或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解;向有关行政部门投诉;向当地人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-09 13:07:57
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遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:1、保留证据,直接找商家要求退货;2、向电商平台投诉商家;3、找消费者协会进行投诉;4、向法院提起诉讼。
2024-07-09 13:01:57
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
2024-07-09 13:08:07
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您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
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可以要求退货退款,并赔偿。
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您好,网上购买到假货,消费者可以先与商家进行协商,要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼
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