拼多多的店铺发货与图片不符的物品，是欺骗消费者吗？
更新时间：2024-07-09 08:58:08人浏览
问题描述：
拼多多的店铺发货与图片不符的物品，是欺骗消费者吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助143142人 · 响应时间 平均3分钟内
商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定，具体如下：1、如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款；2、如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款；3、如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，则不属于欺骗消费者权益。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以与当事人约定退货，或者要求经营者更换、修理。没有和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
2024-07-09 08:57:57
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定，具体如下：1、如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可以选择报警，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费的欺诈行为包括哪些
消费的欺诈行为包括销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；有以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假或者不正当手段行为的；
其他欺诈
人浏览
你好，如果有证据涉嫌违法的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以去消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好可以向平台投诉处理解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，具体商品的金额是多少，建议起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家图片与实物不符，是否算欺骗消费者权益，要视情况而定，具体如下：1、如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，则属于欺骗消费者权益，买家可以选择报警，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，如购买假货可依法维权，建议联系平台处理。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
按双方交易约定处理了
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以向对方主张赔偿
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
