在淘宝上买东西,我抱怨态度很差,坚决不送货给我。我应该如何保护我作为消费者的合法权益?

更新时间:2024-07-09 08:10:51人浏览
问题描述:
在淘宝上买东西,卖家延迟不送货,我抱怨态度很差,说我没有和她讨论,坚决不送货给我。我应该如何保护我作为消费者的合法权益?
3位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-07-09 08:10:40
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。
2024-07-09 07:56:46
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-09 08:10:51
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你好,可以要求对方承担违约责任,对方可能涉嫌欺诈。
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