他在抖音上买了一双鞋，却给我发了一双袜子
更新时间：2024-07-09 06:31:13人浏览
问题描述：
他在抖音上买了一双鞋，却给我发了一双袜子，找客服客服不打电话
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：这种的话建议你打客服电话，但是客服电话经常有打不通的情况发生。如果客服不作为的话可以打12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
2024-07-09 06:30:51
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-09 06:02:06
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