我刚买了一个774元的国产产品，有没有进水，我有权抱怨吗？这是他们手机的质量问题。
更新时间：2024-07-09 03:03:36人浏览
问题描述：
我刚买了一个774元的国产产品，那天晚上发现了一个问题，就是打电话要扩音才能听到，很多手机功能都不好。第二天我拿了退货，商家说要检测。在此之前，他问我手机有没有进水，但是我的手是水手(也就是经常出汗)。如果是因为这个原因，电话坏了。我有权抱怨吗？假如他们坚决说是人为的，我该怎么办？手机刚买回来的第一天。以后我打电话都要扩音？我不想要，我必须改变。这是他们手机的质量问题。我该怎么办？我存了很久才存的774。我不想用烂手机。
3位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-09 03:03:22
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-09 02:31:14
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
2024-07-09 03:03:36
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