微信里面找人购买了护肤品、属于冲动消费、寄的产品我拒收了、找商家退款她不退
更新时间：2024-07-09 01:58:04人浏览
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微信里面找人购买了护肤品、属于冲动消费、寄的产品我拒收了、找商家退款她不退
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果商家拒绝退款，您准备投诉材料时，应首先收集与购买护肤品相关的所有证据，如交易记录、聊天记录、产品照片等。同时，详细记录您与商家的沟通情况，包括商家拒绝退款的理由和态度。这些材料将有助于消费者协会或相关部门了解事情经过，并为您的权益提供有力支持。
2024-07-09 01:55:39
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如果商家同意退款但要求您承担运费，这取决于具体情况。如果是因为您的原因导致的退货（如冲动消费后拒收），商家要求您承担运费是合理的。但如果是商品存在质量问题或商家发错货等原因导致的退货，商家应承担运费。
2024-07-09 01:56:06
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从法律角度看，商家拒绝退款可能面临消费者投诉、消费者协会调解、行政部门处罚等后果。如果商家行为构成违约或侵犯消费者权益，还可能被追究法律责任，包括赔偿消费者损失等。
2024-07-09 01:58:04
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