消费者故意拍视屏来店里买了过期食品，然后打电话举告工商后有给店主打电话索赔一千元请问袁律师这种情况该怎样呢？
更新时间：2024-07-08 14:58:04人浏览
问题描述：
消费者故意拍视屏来店里买了过期食品，然后打电话举告工商后有给店主打电话索赔一千元请问袁律师这种情况该怎样呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助156064人 · 响应时间 平均5分钟内
针对消费者故意拍摄购买过期食品并投诉至工商部门后索赔的情况，商家需认真对待。根据《消费者权益保护法》的相关规定，提供过期商品构成欺诈行为，商家应依法赔偿消费者损失。商家需积极与消费者沟通协商，妥善处理此事，以免面临罚款和信誉损失等风险。
2024-07-08 14:55:48
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助184066人 · 响应时间 平均1分钟内
顾客在购买商品时如果发现了过期食品并进行了录像投诉，商家应该采取积极的应对措施。除了与顾客协商赔偿以外，商家还需开展自查整改，确保所有商品均为合格品，并积极配合工商部门的调查处理。在此过程中，商家应注重维护消费者权益和超市声誉。
2024-07-08 14:56:05
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助98020人 · 响应时间 平均4分钟内
针对消费者在购买商品时发现过期食品并索赔的情况，商家应该迅速响应。首先与消费者沟通协商赔偿事宜；其次立即自查整改，确保店内所有商品均符合质量标准；同时积极与工商部门沟通配合调查处理。整个过程中务必保持诚信透明，尽最大努力保障消费者权益和超市声誉不受损害。
2024-07-08 14:58:04
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：商家卖过期产品的处罚标准具体如下：第一，有关的主管部门没收商家的违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。第二，如果商家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，什么情况需要具体了解一下。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
规定是10倍不足1000的按1000算，注意是不是真长毛了
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，具体要看具体的事实和证据，由工商部门、食品监督部门处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以申请复议
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人在外卖里吃到虫子的，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《食品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者买到变质食品的，工商管理部门可以处以违法所得得一倍以上五倍以下罚款，情况严重的，还可以吊销营业执照。消费者可以赠加赔偿的金额，具体为消费者购买商品的价款或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
