我在拼多多买了一部二手苹果手机，发现有质量问题。现在商家不退款，影响了二次销售
更新时间：2024-07-08 14:50:34人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一部二手苹果手机，用了17天，发现有质量问题。现在商家不退款，说我在他们的边框上划了划痕，影响了二次销售
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-08 14:50:31
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。
2024-07-08 14:50:34
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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析：可以向平台反映情况并及时报警，协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质
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您好，可以向消费者协会进行投诉处理
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好。根据消费者权益保护法，涉嫌了欺诈，可以要求退一赔三。
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法律分析：可以的，在申请退款的时候，客户还可以对卖家进行投诉，在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益，所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
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不正确的 建议积极争取 一般是可以的
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1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，
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可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维
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法律分析：产品出现质量问题，卖家是不得以影响二次销售为理由拒绝退换的。应当按照规定对产品进行退换。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列
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