商家没有发货，但不退货退款
更新时间：2024-07-08 14:48:10人浏览
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抖音平台足够购买定制手镯，现在不想要了，商家没有发货，但不退货退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-08 14:47:45
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-08 14:42:50
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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除了与商家协商，解决退款退货问题还有多种方式。你可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解，他们通常会提供专业的调解服务，帮助你与商家达成和解。如果商家行
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可以寻求平台介入解决
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