未成年人非理性消费二次退款，最近发现孩子的另一个账号查了消费记录，但是腾讯客服一直说我们不退二次消费
更新时间：2024-07-08 13:15:56人浏览
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未成年人非理性消费二次退款，20208月退款一次。最近发现孩子的另一个账号查了消费记录，充值记录比之前退款的账号早。但是腾讯客服一直说我们不退二次消费
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法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效：(一)行为人具有相应的民事行为能力;(二)意思表示真实;(三)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
2024-07-08 13:15:56
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-08 12:41:45
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您好，如您情况描述，如果对方不退还的情况下，建议您及时到法院起诉平台要求退款。
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