商品自理不需要忽视商家，但商家让我把货物退回去。我需要退货吗？
更新时间：2024-07-08 12:44:07人浏览
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拼多多的官方客服说，商品自理不需要忽视商家，但商家让我把货物退回去。我需要退货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以的，可以保留证据，直接找商家要求退货，向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。找消费者协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-08 12:43:39
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-08 12:11:58
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-07-08 12:44:07
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可以找客服帮您进行处理
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您好根据你的描述有证据证明的话可以
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这种情况的话，是应当退回的
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购买东西后，如果商家自己误退款，一般来说，您不需要返还。然而，这要取决于您与商家之间的协议和相关法律规定。
如果商家已经向您退款，且您已经收到退款，但您实际上
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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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消费者拿到的定制的商品不符合要求，损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供
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