淘宝上买手机被骗1850货到付款签收货后才发现手机是假的,怎么办?
更新时间:2024-07-08 11:10:32人浏览
问题描述:
淘宝上买手机被骗1850货到付款签收货后才发现手机是假的,现在商家也联系不上,怎么办?
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在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2024-07-08 11:10:23
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建议向平台投诉或报警处理
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您好!这种情况是存在诈骗可以报警处理
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可以报警求助 一般是可以的 建议积极争取
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法律分析:如果你在实体店购买了手机,手机有问题,但是卖家不给退的情况下,建议你去工商局投诉,只要你去投诉,基本手机都能退换。工商局投诉需满足以下条件:出现以下情
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您好,您的问题团队可以解答
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如果您在网上购买的手机收到后发现是假的或坏的,并且商家不回复您的问题,您可以采取以下措施:
保留证据:首先,确保保存所有与购买手机相关的文件和记录,包括订单确认
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货到付款被骗的,买家首先是尽快快递公司联系,固定好被骗证据;二是报警,将证据及时交给警方,方便警察立案调查;三是通过司法途径解决,向法院起诉,维护自己的合法权益
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您好,您可以立即报警处理。
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可以报警 建议建议收集争取
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