我在拼夕夕上买了一个耳机,但是商家给我发了一条信息,说不支持只退款。我需要退款吗?
更新时间:2024-07-08 10:34:06人浏览
问题描述:
也就是说,我在拼夕夕上买了一个耳机,但是我听不到,然后告诉商家,但还没有得到有效的解决。然后我申请了只退款,钱已经到了,但是商家给我发了一条信息,说不支持只退款。我需要退款吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助101880人 · 响应时间 平均1分钟内
打12315要求退款最终是否能退款,需要依据具体情形而定,如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为,拨打12315进行举报。如果情况属实,商家确实存在欺诈行为,是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-08 10:33:57
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助70045人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-08 10:05:32
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好具体什么情况请详细说明
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
从法律的角度来看,你要求商家假一罚三是合理的。根据《中华人民
规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
我在某宝买了个蓝牙耳机。上个月耳机出现了质量问题
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 一般都是规定7天内退货A
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
如果您认为商家的行为违反了消费者权益保护法等相关法律法规,您可以向当地的市场监管部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权、自主选择权、
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,你可以试着申请一下的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询