未成年儿童在拼多多商店购买游戏账户商家不同意退款多多介入处理两天没有结果我拨打12315投诉电话有用吗？商店会退款吗？
更新时间：2024-07-08 09:40:31人浏览
问题描述：
你好！未成年儿童在拼多多商店购买游戏账户商家不同意退款多多介入处理两天没有结果我拨打12315投诉电话有用吗？商店会退款吗？
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法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。
2024-07-08 09:40:16
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-08 09:06:46
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-08 09:40:31
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，可以协商解决，也可以起诉处理
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你好，这边可以向法院起诉对方的
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法律分析：可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、
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