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我在携程补票，不小心注销了12306账号，然后订单无法取消，12306也没有显示。出发前最后一天拿到票怎么退票？

更新时间：2024-07-08 09:27:52人浏览

问题描述：

我在携程补票，不小心注销了12306账号，然后订单无法取消，12306也没有显示。我在后台抢票。但是我想退票。出发前最后一天拿到票怎么退票？

1位律师解答

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一、如何申请退票1、申请退票流程如下：（1）可凭本人身份证及车票前往车站售票窗口办理退票手续；（2）发车前15天以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十六条旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。第八百一十八条旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。旅客违反前款规定的，承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的，承运人应当拒绝运输。二、退票需要哪些条件退票需要以下条件：1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理；2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后；3、需要核收退票费。

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